अंतरराष्ट्रीय मानकों पर खरी उतरी कटनी पुलिस; एसपी कार्यालय सहित 15 पुलिस इकाइयों को आईएसओ सर्टिफिकेट

नागरिक सेवाओं को सुदृढ़, उत्तरदायी और पारदर्शी बनाने के निरंतर प्रयासों के तहत मध्यप्रदेश की कटनी जिला पुलिस ने एक उल्लेखनीय कीर्तिमान स्थापित किया है। जिले के कुल 13 थानों, 2 एसडीओपी कार्यालयों तथा एसपी ऑफिस की प्रशासनिक कार्यशैली को अंतरराष्ट्रीय स्तर का मानते हुए आईएसओ (ISO) प्रमाणन से सम्मानित किया गया है। जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों का तय समय सीमा में निस्तारण करने, अपराधियों की धरपकड़, थानों के आधुनिकीकरण और रिकॉर्ड के पूरी तरह कंप्यूटरीकृत होने के आधार पर यह वैश्विक सर्टिफिकेट जारी हुआ है। कटनी में 29 जून को आयोजित एक गरिमामय कार्यक्रम के दौरान जबलपुर जोन के एडीजी प्रमोद वर्मा, जिला कलेक्टर आशीष तिवारी और पुलिस अधीक्षक अभिनय विश्वकर्मा की विशेष उपस्थिति में यह सम्मान प्रदान किया गया।

वैश्विक स्तर के इन मानकों को जांचने के लिए स्वतंत्र टीमों ने थानों और पुलिस दफ्तरों में नागरिक सुविधाओं की उपलब्धता का गहन ऑडिट किया था। ऑडिट के दौरान पुलिस अधिकारियों और कर्मचारियों की व्यवहार कुशलता, पीड़ितों के साथ सम्मानजनक बर्ताव, त्वरित एफआईआर पंजीकरण और जांच की वैज्ञानिक विधाओं पर विशेष ध्यान दिया गया। बुनियादी ढांचे के स्तर पर महिला-पुरुषों के लिए अलग-अलग व्यवस्थाओं, डिजिटल रिकॉर्ड मैनेजमेंट, जब्त किए गए माल के रखरखाव और सीसीटीएनएस के माध्यम से ऑनलाइन सूचनाओं व एफआईआर की समयबद्ध उपलब्धता को भी मानकों में शामिल किया गया था।

इसके अलावा, पुलिस व्यवस्था में पारदर्शिता लाने और जवाबदेही तय करने के लिए यह भी देखा गया कि शिकायतकर्ताओं को उनके मामलों की प्रगति रिपोर्ट नियमित रूप से मिल रही है या नहीं। स्वच्छ और सुरक्षित कामकाजी माहौल के साथ-साथ सेवाओं में लगातार सुधार की इसी प्रवृत्ति की बदौलत कटनी पुलिस की इन इकाइयों ने मूल्यांकन में उत्कृष्ट अंक हासिल किए।

सर्टिफिकेट प्राप्त करने वाली इकाइयों की सूची में पुलिस अधीक्षक कार्यालय कटनी के साथ ही विजयराघवगढ़ और स्लीमनाबाद के एसडीओपी कार्यालय शामिल हैं। थानों की बात करें तो कोतवाली, कुठला, माधवनगर, यातायात थाना, एनकेजे, स्लीमनाबाद, उमरिया पान, बहोरीबंद, ढीमरखेड़ा, रीठी, बड़वारा, बरही और विजयराघवगढ़ को यह अंतरराष्ट्रीय प्रमाण पत्र दिया गया है।

पुलिस विभाग के वरिष्ठ नेतृत्व का मानना है कि सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार और आधुनिक प्रबंधन को अपनाना मध्यप्रदेश पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। कटनी जिला पुलिस द्वारा स्थापित किया गया यह अनुकरणीय ढांचा अब राज्य के अन्य जिलों के लिए भी मार्गदर्शक का काम करेगा, जिससे पुलिसिंग को अधिक प्रभावी, जनता के प्रति संवेदनशील और जवाबदेह बनाया जा सके।